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Por que a experiência do usuário (UX) é importante para o design da web?

Experiência do usuário (UX) em criação de site refere-se às experiências que os usuários têm quando interagem com o seu site e inclui as emoções e atitudes que sentem em relação a ele. O objetivo da UX é atender às necessidades dos usuários de uma forma que os satisfaça.

Vários elementos-chave de um site que estão incluídos na experiência do usuário incluem elementos óbvios, como os elementos de design do seu site ou o conteúdo de cada página. Também inclui elementos menos tangíveis do site, como o tempo de carregamento da página e o nível de acessibilidade para todos os tipos de usuários.

Considerando a experiência do usuário em todo o processo de design do site, isso pode mudar sucesso do site para seus clientes, clientes atuais e potenciais.

Aqui estão alguns elementos de experiência do usuário a serem considerados e algumas dicas para otimizar seu site para torná-lo a melhor experiência de interação humana / site possível.

Elementos de experiência do usuário a serem considerados ao projetar seu site

1. Estrutura de sites e páginas

A maneira como seu site é organizado pode ter um impacto significativo na maneira como o usuário interage com ele. Se o seu site for complexo, logicamente difícil de entender e a estrutura do conteúdo não seguir a hierarquia correta de informações, os usuários podem dispensar rapidamente o seu site e encontrar um que seja mais ágil e amigável.

Quando os usuários procuram uma solução, eles tendem a preferir sites com uma estrutura simples que faça sentido para navegar e exibir as informações que desejam ver de forma organizada. De acordo com a Lei de Jacob, os usuários também preferem sites que funcionem da mesma forma que os que já usaram.

Por exemplo, se um página de serviço Ao exibir o conteúdo do preço na parte superior, não uma descrição do produto, os consumidores podem se sentir confusos e oprimidos. Isso pode fazer com que eles saiam da página imediatamente, pois essa escolha arquitectónica contradiz a maneira como eles esperam que as informações sejam organizadas.

Por outro lado, se a página começar com uma descrição do serviço, seguida do preço, os usuários entenderão o fluxo de informações e acharão a página útil e informativa, não confusa.

2. Estrutura do menu

PARA menu organizado pode ajudar a melhorar a navegação do usuário. A heurística ingénua da diversificação mostra que as pessoas tomam decisões que podem ser essencialmente descritas como “piores” quando recebem muitas oportunidades. Isso ocorre porque eles optam por diversificar em vez de pesar todas as opções e seus resultados para determinar qual é a melhor. Para reduzir a confusão para seus usuários, estruture suas opções de menu em torno do cliente ideal para fornecer a eles as principais informações de que precisam. Isso pode reduzir a confusão e direcionar os usuários diretamente às escolhas que desejam fazer. vocês querer fazer.

Só porque um menu é simples e organizado não significa que não possa incluir mais de um nível de informação; significa apenas que deve ser configurado logicamente para os usuários. Agrupar esses tópicos em um menu suspenso é um exemplo de organização do conteúdo de um menu inteiro de maneira fácil de entender.

3. Acessibilidade

Um aspecto extremamente importante da experiência do usuário é garantir que o site, produto, software, sistema, etc. eles são totalmente acessíveis para pessoas com habilidades diferentes. A inclusão não é uma opção quando se trata de sites. Pessoas com habilidades diferentes podem usar ferramentas diferentes para ajudá-las a navegar e consumir o conteúdo do site e garantir que seu site permaneça atualizado. Diretrizes de acessibilidade de conteúdo da web Isso ajudará esses usuários a experimentar o seu site de uma forma positiva e agradável.

Várias coisas para melhorar a acessibilidade do seu site podem incluir:

  • adicione legendas descritivas a imagens e vídeos,
  • certifique-se de que os usuários possam navegar no site usando atalhos de teclado em vez de um mouse,
  • incluindo contraste visual apropriado para texto e elementos de design,
  • use mais de um indicador para elementos visuais importantes, como incluir texto e cor em um botão, para que os usuários não precisem confiar em um único indicador e
  • manufactura de site responsivo para que os usuários que aumentam o tamanho da fonte ou usam o site em um dispositivo móvel possam continuar a ter uma interação positiva com o site.

4. Velocidade de carregamento

Os consumidores começaram a esperar por isso sites modernos ele carregará rapidamente. Em geral, cada segundo que leva para carregar seu site resultará na perda de aproximadamente 7% de seus visitantes. Se sua página leva três segundos, é cerca de um em cada cinco leads perdidos.

Em alguns casos, o tempo que leva para o seu site carregar na janela do navegador do usuário pode estar fora de seu controle, como quando os usuários estão em uma rede lenta. No entanto, existem algumas coisas que Faz você controla o que afeta a velocidade do seu site.

Você pode começar a melhorar a velocidade do seu site reduzindo a quantidade de dados usados. Por exemplo, configurar seu site para exibir uma versão móvel de qualquer gráfico ou imagem que você usa e que é minimizado em sua extremidade irá reduzir o tamanho do arquivo.

Quanto mais rápido um usuário puder acessar e navegar em seu site, mais feliz ele ficará. Na era digital de hoje, todos esperam resultados imediatos. Quando acontece algo que não atende às suas expectativas, eles não vão esperar porque sabem que existem outras opções.

5. Elementos de design

Um dos aspectos mais óbvios (e acho que um dos mais divertidos!) Do que define uma experiência positiva do usuário é design do seu site e imagens incluídas.

Manter seu site relativamente simplificado é uma das melhores maneiras de garantir que os usuários possam encontrar as informações de que precisam e interagir com o site com êxito.

Em uma tela de computador típica, o tamanho da área em que você normalmente pode focar é do tamanho de uma moeda de dez centavos. Para usuários que absorvem tão pouca informação ao mesmo tempo, um site muito cheio de conteúdo, imagens, vídeos e botões pode ser irritante, opressor e não vale o tempo que os usuários levam para decifrar quantidades extremas de informação.

Aqui estão algumas dicas para se concentrar ao projetar uma experiência positiva para o usuário:

  • Limpe a bagunça, menos é mais!
  • Elimine distrações para que os usuários possam se concentrar no que é mais importante.
  • Use as animações com moderação, pois podem distrair.
  • Use significantes: são coisas que mostram que os usuários podem ou devem agir, como botões, controles deslizantes, ícones, hiperlinks, imagens, miniaturas, etc.

Considerações

Alguns pontos importantes a serem lembrados são:

  1. Experiência do usuário ≄ Facilidade de uso
  2. UX ≄ UI (interface do usuário)

Esses termos são freqüentemente confundidos e usados ​​alternadamente, mas a realidade é que eles são peças diferentes de um quebra-cabeça e estão todos juntos. Para ter uma experiência de usuário positiva, você deve ter um site utilizável. E um superusuário Interface pode ajudar a aumentar amabilidade e um consumidor positivo viver ao incorporar detalhes de design elegantes, como um efeito de retenção, uma escolha de cor específica de um botão ou um movimento de virar o cartão quando clicado.

Outra coisa a ter em mente é que nem todos os designs de sites tendem a se emular. A disciplina da experiência do usuário concentra-se principalmente no desenvolvimento de processos otimizados para permitir interações fáceis e positivas entre pessoas e sites, software, produtos, sistemas ou serviços. Alguns sites podem ser projetados para serem incomuns, inesperados e chocantes em nome da arte, porque a experiência inesperada é sempre uma experiência. Está absolutamente bem faça-o se este for o seu objetivo final.

O modo como o sistema é projectado sempre depende de quem é o responsável por sua imagem, seja o CEO de uma empresa de software, um pequeno fornecedor local ou um artista atípico que busca ultrapassar os limites de seu ambiente artístico.

A experiência do consumidor é um campo extremamente interessante e em constante evolução que inclui pesquisas, testes, estudos, coleta de dados e ajustes. É um processo contínuo no qual os designers estão sempre trabalhando para atender às demandas, expectativas e desejos dos usuários, tudo com o objetivo de criar uma ótima experiência interativa para todos.

– Rui Ferreira

Um novo apelo à ação

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